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EAP為企業創新發展注入源源動力

發布時間: 2014-12-31

心理資本是由美國管理協會前主席路桑斯提出的概念,是指個體成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態。它主要包括自信、希望、樂觀和堅韌四個要素。心理資本不同于以往提出的心理學概念,前者是關注個體發展的積極取向,而后者僅僅是以問題解決為導向,關注了企業及個體存在的問題。

一項研究表明,企業為EAP投入1美元,可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中,有80%以上的企業為員工提供了EAP服務。富士康事件之后,中國的企業主開始反思在員工情感關懷方面的缺失。實際上,心理資本建設不僅關系到員工自身發展和企業的穩定,更關系到創新型企業的建設問題。試想,一個企業的員工在喪失了工作熱情之后,天天在發呆的狀態中完成手頭的工作,不但對周圍的同事造成潛移默化的影響,創新精神更是無從談起。

美國有將近四分之一企業的員工正在享受著EAP服務,這不僅有效提高了企業的管理效率,更提升了員工對企業的忠誠度。完整的EAP包括:壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說,可以分成三個部分:第一,是針對造成問題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當的管理和環境因素;第二,是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;第三,改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

對于領導者的創新精神,是個體的價值觀與思想的問題,實質上對領導的素質要求提升到了一個新的層次,而且領導的價值體系直接會對組織產生影響。如何提高創新精神?應該從提高管理者心理資本出發,從自信、希望、樂觀、堅韌等方面加強自身的心理肌肉建設。企業領導者具有了創新精神,如何向下級組織傳遞?這是需要有制度保障的。即使是在美國,真正的創新企業也并不多見,因為創新型企業是要靠以下幾個指標來衡量的:

1、企業文化建設:創新型企業是允許并鼓勵員工積極嘗試,并且會“像慶祝成功一樣慶祝失敗”,因為在創新型企業來講,每一次失敗都是一次新的嘗試,都會不斷的總結經驗教訓。這樣的話,組織的失敗越多,經驗教訓也就越多,也更利于企業今后的創新發展。 2、企業制度建設:首先創新型企業提倡不同組織同時完成同樣一項工作,部門之間形成競爭關系。因為每個部門解決問題的切入角度并不相同,所以在工作完成后將部門之間的工作結果進行整合,創新在這個過程中就自然而然的產生了;其次,創新型企業要有足夠的資金保證,為提出創新的員工提供足夠的科研經費,這是鼓勵員工創新及出現創新型成果必不可少的物質條件;最后,在創新型企業,會專門有一個或幾個不同部門,他們每天的工作內容就是想方設法推翻目前已經成型的制度、技術等,通俗來講,就是和傳統部門對著干。他們會不斷提出新的點子,為企業的創新提出自己的見解和看法。

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